الموارد البشرية

هل تعزز قصص موظفيك ثقافة عملك - أم لا؟

يمكنك التأكد من أن ثقافة العمل المرغوبة لديك تعززها القصص

مجموعة من الموظفين في مبنى إداري يقفون في دائرة يتحدثون

•••

جيتا للإنتاج / جيتي إيماجيس



جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

هل سبق لك أن استمعت - حقًا - إلى القصص التي يرويها موظفوك في مكان عملك؟ هل هي قصص ملهمة عن الوقت الذي عمل فيه الفريق بجد وحفظ العميل؟ هل هي حكايات محفزة عن الوقت الذي قدمه جميع كبار المديرين للوفاء بالموعد النهائي للنشر؟

هل هي قصص ملهمة عن زملاء العمل الذين خلقوا المجد للمجموعة؟ هل يتحدثون عن محادثة مستمرة مع العملاء تلهم اتجاه تطوير المنتجات والتسويق وفرق إشراك العملاء؟ هل يحتفلون بالفريق الذي وضع المشروع تحت الميزانية قبل الموعد النهائي؟

هل قصص موظفيك تشكو؟

أو ، هل تدور قصص عملك حول الشكوى؟ 'هم' غير المحددين لم تعجبهم فكرتي. لقد توقعوا مني الكثير وفشلوا في توفير الأدوات والموارد التي أحتاجها للنجاح. والقصة المزعجة دائمًا عنهم ، لن يسمحوا لي ، سواء كانت القصة حقيقية أم لا ، بوضع الكيبوش على أحلام العديد من الموظفين من أجل الاستقلالية وإضافة القيمة.

هل تصف قصص عمل الموظف ثقافة العمل التي تريدها لموظفيك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكيف يمكنك مساعدتهم في إنشاء قصص العمل التي ستخدم النجاح المشترك لفريقك على أفضل وجه؟

هل تصف قصص عملك الثقافة التنظيمية التي تريدها؟

هل قصص موظفيك حول العمل تعزز ما تريد ثقافة العمل وتروج لخصائص أفضل موظفيك؟ أو هل تقدم قصص العمل صورة لثقافة تعرف أنها ستقوض نجاح مؤسستك ونجاح موظفيك؟

كان المديرون في شركة تصنيع صغيرة قلقين من أن قصص الموظفين التي سمعوها كانت مختلفة بشكل لافت للنظر عما تريد المنظمة سماعه. بدلا من الحديث عن عملهم مهمة المساهمات الخيرية ، بعد قرب الإفلاس ، تحدث الموظفون عنه قرارات التوظيف السيئة ، وممارسات الإنفاق السيئة ، وفشل المنظمة في مقاضاة الموظفين الذين كانوا يسرقون.

ازدادت القصص سوءًا عندما تم تجنب إفلاس الشركة ووعد المدير أنه بحلول العام المقبل ، سيقود الجميع سيارة حمراء قابلة للتحويل. كانت هذه طريقته في القول بأن أداء الشركة كان أفضل بكثير. كان يعتقد أن كلماته ستطمئن الموظفين المتوترين.

كان للقصة تأثير معاكس. أصبح الموظفون خائفين بشأن مستقبل أي منظمة يقودها. ظنوا أنه كان موهومًا. قوضت قوة تلك القصة الواحدة أيًا من قصص الموظفين المتزامنة حول تعافيهم المالي ، ومهمتهم في الخدمة ، وتطوعهم المجتمعي المستمر.

كيف تشكل قصص العمل الثقافة

تعد نغمة ومحتوى قصص عملك قوى قوية في تشكيل ثقافة عملك وتعزيزها. ما يشاركه موظفوك مع بعضهم البعض ويتحدثون عنه كثيرًا يصبح مطبوعًا في العقل التنظيمي.

تمامًا مثل الصوت الصغير في رأسك الذي يتحدث إليك طوال اليوم ، لذا فإن القصص التي يتم مشاركتها في مكان العمل تشكل جوهرًا جوهريًا لتجربة الموظف.

وتعد قصص العمل الملهمة أكثر أهمية للموظفين الجدد. يستمع الموظفون الجدد إلى قصص العمل للتعرف على ثقافتك والبيئة التي توفرها للموظفين.

يستخدم الموظفون الجدد قصص العمل لتنمية وخلق توقعات حول علاقتهم بمديرهم الجديد. ما يخبرك الموظفون الآخرون أن تتوقعه وتجربته يؤطر تجربتك الخاصة بقوة.

يجد الموظفون الجدد ، على وجه الخصوص ، أن تفكيرهم يتأثر بشكل غير محسوس بقصص العمل. بدون وعي ، يطورون أنماطًا من السلوك ويستجيبون بناءً على التوقعات التي تصوغها القصص ، في كثير من الأحيان ليس من خلال حقيقة ما يحدث بالفعل أو ما تريد حدوثه.

لذلك ، يروي الموظفون قصصًا عن العمل ، والتي يمكن أن تؤثر على ثقافة مكان العمل وتشكلها ، غالبًا بشكل غير محسوس. والموظفون الجدد هم الأكثر تأثرًا منذ اليوم الأول في الوظيفة بقصص العمل الملهمة - أم لا ، فما الذي يجب على صاحب العمل فعله؟

يمكنك وقف مد سلبية الموظف وتعزز المكونات الملهمة لقصص العمل التي يرويها موظفوك؟

تأكد من أن قصص عملك تدعم بيئة العمل التي تريدها

إليك ما يمكنك القيام به لضمان أن تكون قصص مكان عمل الموظف ملهمة وتمكين وتعزيز ثقافة العمل التي تريدها.

اكتشف نوع قصص العمل المنتشرة في مكان عملك.

استمع بعناية و اسأل الموظفين عن أنواع القصص التي يسمعونها وأقول. تكشف هذه الخطوة عن قيامك بتطوير صورة لكيفية تشكيل قصص العمل ثقافتك حاليًا. هذه طرق إضافية ل تقييم حالة ثقافتك الحالية .

إذا لم تكن راضيًا عن قصص مكان عملك ، فضع خطة لتغييرها.

مع فريق مقطعي من موظفيك ، ضع خطة لمساعدة القوى العاملة لديك على تغيير قصصهم. هذه هي الخطوات الموصى بها ل تغيير ثقافة شركتك . من خلال تشكيل الفريق والاهتمام بالقصص التي يتم سردها ، تكون قد اتخذت الخطوات الأولى في تغيير سرد مكان عملك. لديك الآن فريق من الأشخاص الذين يستمعون ويدركون قوة القصص في ثقافتك.

إن اتباع هذه الخطوات الموصى بها لتغيير ثقافة مكان عملك سيأخذك إلى هدف قصص العمل الملهمة. هناك خطوات إضافية فعالة أيضًا.

أخبر القصص الملهمة.

تأكد من أنك تروي قصصًا إيجابية وملهمة في أي اجتماعات للإدارة والموظفين تُعقد بانتظام في شركتك. جعل الالتزام كفريق إدارة ل امشي كلامك وترسيخ الثقافة بقصص العمل الإيجابية.

اربط مكافآت الموظف وتقديره بقصة عمل إيجابية بقوة.

تحدث عن المساهمة التي قدمها موظف معين - لن تضطر إلى البحث بعيدًا للعثور على واحد. اكتب القصة وشاركها مع الموظف الذي تلقى التقدير. تعرف على الموظف علنًا من خلال سرد القصة حول مساهمته الإيجابية.

عندما يريد المدير ذلك التعرف على الموظف مع بطاقة هدية أو شيك ، توجد قصة تستحق السرد. تأكد من سرد القصة وكتابتها ونشرها للموظفين الآخرين. (على الجانب الإيجابي ، يريد الموظفون الآخرون معرفة ما هو ضروري للحصول على الاعتراف. تساعد القصص في إلقاء الضوء على المسار بالنسبة لهم.)

نسج قصص أبطال الموظفين والبطولات في تاريخ الشركة.

ضع هذه القصص في كتيبك وتوجيه الموظف الجديد واسترجع اللحظات في أحداث الشركة. تحدث عن تأسيس الشركة وجميع الأحداث البارزة على طول الطريق.

تأكد من أن المديرين وأي موظف يقوم بتوجيه موظف جديد يفهم ذلك بوضوح.

إنهم بحاجة إلى معرفة أهمية القصص في التأثير على الحياة المهنية للموظف الجديد. يعرف الموظفون الجدد مؤسستك من القصص التي تضيء ثقافتك التنظيمية. تأكد من أن هؤلاء المؤثرين يروون قصصًا عن العمل الذي يعزز صفات الثقافة التي تريد إنشاءها . اجعل قصص العمل والموظفين مكونًا مهمًا في توجه الموظف الجديد.

الخط السفلي

ركز على قوة قصص العمل لإلهام وتمكين وتعزيز ثقافة العمل التي تريدها. سيساعد التغيير في القصص أو بناء ثقافة تدعم سرد القصص على نجاح تجربة مؤسستك. قصص موظفيك هي جزء من التجنيد والاحتفاظ برسالة على كل صاحب عمل يختاره أن يعتز به.