القيادة الإدارية

أدوار المدير الأساسية في مكان العمل

زميلان في العمل ينظران إلى شاشة الكمبيوتر

••• عزرا بيلي / جيتي إيماجيس



ما الذي يفعله المدير بالضبط ؟ ربما يكون السؤال الأفضل هو ، ماذا يجب أن يفعل المدير؟ ما هي الأدوار الأساسية الفريدة للمدير؟ 1954 لبيتر دراكر ممارسة الإدارة كان أول كتاب كتب عن الإدارة كمهنة ودور فريد في المنظمات. يظل كتاب دراكر كتابًا يجب قراءته للطلاب والمديرين الطموحين والمديرين الجدد والمديرين التنفيذيين ذوي الخبرة.

5 وظائف دراكر

وصف دراكر في كتابه الهدف الأساسي للمدير بأنه جعل الناس منتجين. من أجل القيام بذلك ، وفقًا لدراكر ، يحتاجون إلى أداء خمس وظائف:

  1. حدد الأهداف وحدد الأهداف التي يحتاج الموظفون للوصول إليها.
  2. تنظيم المهام وتنسيق تخصيصها وترتيب الأدوار المناسبة للأشخاص المناسبين.
  3. التحفيز والتواصل من أجل تشكيل الموظفين في فرق تعاونية ونقل المعلومات باستمرار لأعلى ولأسفل وحول المنظمة.
  4. ضع أهدافًا ومعايير تقيس النتائج وتوضح النتائج للتأكد من أن الشركة تتحرك في الاتجاه الصحيح.
  5. تطوير الأفراد من خلال إيجاد وتدريب ورعاية الموظفين ، وهم المورد الأساسي للشركة.

منذ كتاب Drucker الكلاسيكي عن الإدارة ، كان هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الكتب المكتوبة حول الإدارة والقيادة ، ولكن بطريقة ما ، بعد 50 عامًا ، لا يزال المديرون الجدد وذوي الخبرة يفتقرون في كثير من الأحيان إلى فهم واضح لأدوارهم ووظائفهم الأساسية. في كثير من الأحيان ، يتصرفون كما لو أن وظائفهم مجرد مساهم فردي فائق وممجد (لقد تمت ترقيتي للتو لأنني الأفضل في ما نقوم به) ، أو الأسوأ من ذلك ، شخص يدير التفاصيل الدقيقة ويعمل بمستوى واحد إلى مستويين أقل مما هو عليه / من المفترض أن تفعل.

الأدوار العشرة

مع كل الاحترام الواجب للسيد دراكر ، إليك قائمة محدثة وموسعة بالأدوار العشرة الأساسية للمدير:

وظِّف أشخاصًا رائعين

كل شيء يبدأ هنا - مع الموهبة الرائعة ، والباقي سهل. لسبب ما ، غالبًا ما يتخذ المديرون طرقًا مختصرة عندما يتعلق الأمر بالمصادر والفرز والاختيار ، أو يعتمدون بشكل مفرط على الموارد البشرية أو جهات التوظيف ، بدلاً من رؤية الاختيار كجزء مهم من وظيفته / وظيفتها.

ادارة الأداء

إدارة الأداء هي فئة واسعة ، وتغطي جانب إدارة الأفراد لوظيفة المدير. يتضمن توضيح التوقعات والأهداف وتحديدها ، والتدريب ، وقياس ومراقبة عمل الموظفين ، ومعالجة مشاكل الأداء ، توفير التغذية المرتدة والاعتراف والتدريب والتطوير والتدريب وإجراء مراجعات الأداء. اعتمادًا على عدد التقارير المباشرة التي يمتلكها المدير ، يمكن أن يستغرق ذلك غالبية أسبوع المدير.

فريق التطوير

بالإضافة إلى إدارة وتطوير الموظفين الفرديين ، يكون المدير مسؤولاً عن تطوير أ فريق عالي الأداء . عادة ما يكون الفريق المترابط أكثر إنتاجية من مجموعة الأفراد الذين يعملون بشكل مستقل.

تحديد الاتجاه العام

يحدد المدير الاتجاه طويل وقصير المدى للفريق أو المنظمة. وهذا يشمل الرؤية والرسالة والأهداف والأهداف - وبعبارة أخرى ، الاستراتيجية. المديرين الاستراتيجيين قضاء الكثير من الوقت في التفكير في المهمة والاتجاه ؛ دائمًا على اطلاع على الحاجة إلى تغيير الأولويات أو إعادة الابتكار. بالطبع ، هم يشاركون الآخرين ، بما في ذلك أعضاء فريقهم ، لكنهم يتحملون المسؤوليات النهائية للقرارات النهائية.

أن تكون عضوًا مهمًا وداعمًا في الفريق

يقول باتريك لينسيويني ، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا The Five Dysfunctions of a Team ، أن الفريق الأول يجب أن يكون فريق مديرك ، وليس فريقك. يقول ، نعلم جميعًا أنه إذا كان هناك أي وضح النهار بين أعضاء الفريق التنفيذي ، فسيؤدي ذلك في النهاية إلى معارك لا يمكن الفوز بها ، حيث يُترك الأشخاص الأدنى في المنظمة للقتال.

القيام بعمل فريد لا يمكن لأي شخص آخر القيام به أو لا يجب عليه القيام به

كل مدير تقريبًا ، بغض النظر عن المستوى ، لديه مجموعة من مسؤوليات المساهم الفردي. كلما ارتفع المستوى ، قل عددهم ، ولكن حتى الرؤساء التنفيذيين يجب عليهم القيام بأشياء لا يمكن تفويضها. ومع ذلك ، يجب على المديرين توخي الحذر الشديد للتأكد من أنهم يقومون بالفعل بعمل لا يمكنهم القيام به سوى هم فقط ، وليس العمل الذي يرغبون في القيام به ، أو يجيدونه ، أو لا يثقون بفريقهم للقيام به.

إدارة الموارد

يجب على المديرين التأكد من أن الفريق لديه الموارد التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم ، مع التأكد في نفس الوقت من أن الفريق لا يفرط في الإنفاق أو يهدر الموارد.

تحسين العمليات والجودة

بينما يجب أن يتحمل الفرد مسؤولية جودة عمله ، يكون المديرون عادةً في أفضل وضع لرؤية سير العمل الكلي (مجموع الأجزاء) وإجراء التعديلات والتحسينات.

تطوير الذات

المديرين ليسوا مسؤولين فقط عن تطوير موظفيهم وفرقهم - فهم مسؤولون عن أنفسهم تطوير كمدير كذلك. يتضمن ذلك تولي المهام التنموية الممتدة ، والمشاركة في التدريب الإداري ، والبحث عن موجهين ، وطلب الملاحظات ، والقراءة عن الإدارة والقيادة. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يمثلون نموذجًا يحتذى به في التحسين المستمر.

توصيل المعلومات

يتأكدون من تدفق المعلومات من الأعلى والجانبين والأعلى. إنهم لا يمثلون أبدًا عنق الزجاجة في طريق المعلومات السريع. أخيرًا ، في حال كنت تتساءل أين قيادة يتناسب مع دور المدير ، فهو منسوج من خلال هذه الأدوار العشرة الأساسية ، كل منها يتطلب القيادة من أجل أن تكون فعالة حقًا. القيادة ليست عمل منفصل - إنها طريقة للوجود!