البحث عن العمل

ما يجب فعله وما لا يجب فعله في المقابلة عبر الهاتف

يمكن أن تكون المقابلات الهاتفية نعمة ونقمة على حد سواء: كجزء من أكبر عملية المقابلة ، تعني المقابلات الهاتفية عمومًا أنه سيكون لديك عدة مقابلات فرص لإقناع المحاور . ولكن نظرًا لوجود العديد من الأفراد الآخرين الذين يتم فحصهم عبر الهاتف ، يمكن حتى لخطأ بسيط أو إجابة واحدة سيئة على سؤال ما أن يُحذف اسمك من قائمة المرشحين.



فقط لأنك تستطيع الدردشة لساعات مع أصدقائك أو عائلتك على الهاتف ، أو إجراء مكالمات مبيعات ناجحة ، أو قيادة اجتماعات هاتفية رائعة لا يعني أنك ستحصل تلقائيًا على مقابلة.

قم بتنظيف آداب المقابلة الهاتفية الخاصة بك باستخدام ما يجب فعله وما لا يجب فعله لمقابلة عمل ناجحة.

اعد نفسك للنجاح

ثقافة آر إم / جيتي إيماجيس

ماذا يعني ذالك؟ حسنًا ، على سبيل المثال ، ربما لا يجب عليك الرد على المكالمة في ملابس النوم الخاصة بك في السرير. قبل أيام قليلة من المكالمة ، الاستعداد للمقابلة بنفس الطريقة التي تستعد بها للاجتماع وجهًا لوجه. راجع ال أسئلة وأجوبة من المحتمل أن يُطلب منك ذلك.

عندما يأتي اليوم ، ارتدِ ملابس تساعدك على الشعور بالثقة والقدرة والمهنية. بعد ذلك ، قم بإعداد مساحة هادئة حيث يمكنك الجلوس على طاولة مع نسخة من خطاب التقديم الخاص بك واستئناف العمل.

تأكد من حصولك على قلم وورقة ، والأهم من ذلك ، تقليل ضوضاء الخلفية إلى الحد الأدنى. أنت لا تريد أن ينبح كلابك أو أطفالك أو زوجتك أو والديك لجذب انتباهك أثناء اتصالك بالهاتف. رتبي للخصوصية (أو جليسة أطفال) إذا لزم الأمر.

لا تستقبل المكالمة على مكبر الصوت

الاتصال بالعميل لتأكيد بعض التفاصيل

تاسي / E + / جيتي إيماجيس

ليس من الجيد الرد على المكالمة على مكبر الصوت. على الرغم من أنه قد يبدو أنه يساعدك في تدوين الملاحظات أو التمكن من إلقاء نظرة على سيرتك الذاتية ، إلا أنه قد يجعل من الصعب على القائم بإجراء المقابلة سماعك. لا تخاطر بفرصة أن يساء فهمك أو تفقد إجابة رئيسية على السؤال الثابت. ضع في اعتبارك ارتداء سماعة رأس إذا كنت تريد تدوين ملاحظات أثناء التحدث.

لا تعدد المهام

امرأة شابة مع الهاتف الخليوي والأعمال الورقية على الإفطار

مارك جون / جيتي إيماجيس

أثناء المقابلة ، لا تصنع (أو تشرب) القهوة ، أو تشغل التلفاز في الخلفية ، أو تتناول الغداء ، أو تفحص موجز Facebook ، إلخ. في الواقع ، لا يجب أن تتصفح الإنترنت على الإطلاق. في حين أنه قد يكون من المفيد أن يكون لديك متصفح مفتوح في حال احتجت إلى البحث عن حقيقة سريعة ، فمن الأفضل أن تقصره على نافذة واحدة فقط وأن تطبع سيرتك الذاتية وخطابك التعريفي.

أتمنى أن تكون قد فعلت قمت بالفعل بأبحاثك قبل المقابلة ، لذلك لن تكون هناك حاجة للبحث عن إجابات أثناء تواجدك على الهاتف.

لا تتحدث كثيرا

رجل أعمال يستمع إلى سماعات الأذن على مكتب المكتب

توم ميرتون / جيتي إيماجيس

في مقابلة وجها لوجه ، من السهل قراءة لغة جسد المحاور والتقاط الإشارة إلى متى يجب أن تتوقف عن الكلام. في مكالمة هاتفية ، هذه العلامات ليست واضحة جدًا ، لذا من السهل التعرّف عليها.

سواء أكان تجولك يضيف قيمة إلى المحادثة أم لا ، فهذا غير ذي صلة ؛ عند نقطة معينة ، سيتوقف القائم بإجراء المقابلة عن الانتباه ، وسيرى أنك شخص يفتقر إلى القدرة على الاستماع الجيد ، وقد يتضايقون عندما تقطع وقتًا لأسئلة وإجابات أخرى أكثر أهمية. فكر في إجاباتك مثل كوكتيل رائع: فأنت لا تريد تخفيفه. اجعلها قصيرة وقوية.

لا ترد على المكالمة في مكان عام

امرأة شابة تحمل الهاتف ، وسط ستوكهولم

olaseri / Stock / Getty Images Plus

خصص وقتًا لمقابلتك. وافق فقط على تلقي المكالمة خلال الوقت والتاريخ اللذين يمكنك فيهما الجلوس والتركيز في مكان هادئ - لا يعد تلقي المكالمة في المقهى أو أثناء التنقل خطوة جيدة.

إذا كان من الصعب الرد على المكالمة ، ففكر في إعادة الجدولة لوقت أفضل. إليك ما يجب أن تفعله عندما تحتاج إلى ذلك إعادة جدولة مقابلة عمل .

تأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح

اثنان من رجال الأعمال على Tin Can الهاتف

كزافييه بونغي / إيماج بانك / جيتي إيماجيس

لا تخاطر بمقاطعة علاقة مقابلتك مع اتصال خاطئ. إذا كان لديك خط أرضي في منزلك ، فيجب أن يوفر اتصالاً أوضح من الهاتف الخلوي. إذا كنت تستخدم هاتفًا خلويًا ، فتأكد من أن الخدمة في موقعك متسقة. وأخيرًا ، إذا كنت تجري المكالمة عبر الإنترنت ، فقم بإجراء اختبار مع أحد الأشخاص قبل مكالمتك.

تلميح: كتم صوت الأجهزة التي لا تستخدمها للرد على المكالمة. على سبيل المثال ، إذا كنت على الخط الأرضي ، فاضبط هاتفك الخلوي على وضع كتم الصوت. إذا كنت تستخدم هاتفك الخلوي ، فقم بإيقاف تشغيل مستوى صوت الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم هاتفك الخلوي ، فقم بتشغيل وضع 'عدم الإزعاج' بمجرد بدء المقابلة ، حتى لا تشتت انتباهك بالتقويم وتنبيهات الأخبار أو الرسائل النصية.

لا تنتظر للاتصال

الهاتف الذكي والكمبيوتر المحمول على طاولة المطبخ

هيش فوتو / جيتي إيماجيس

امنح نفسك متسعًا من الوقت للإعداد. من الناحية المثالية ، قبل حوالي 30 دقيقة من مكالمتك ، يجب أن تتأكد من حصولك على معلومات الاتصال الصحيحة ، والتحقق من خطاب الغلاف والاستئناف في متناول اليد ، ومراجعة كل من مواد التطبيق وموقع الشركة الإلكتروني للتأكد من أن المعلومات حديثة في ذهنك.

إذا كنت تتصل بمحاورك وليس العكس ، فابدأ في الاتصال قبل دقيقة أو نحو ذلك من موعدك المحدد ، حتى تأتي مكالمتك في الوقت المناسب. إذا كان القائم بإجراء المقابلة يتصل بك ، تأكد من استعدادك لتلقي المكالمة قبل دقائق قليلة من الوقت المحدد.

لا ترفع صوتك إذا كنت لا تسمع

سيدة أعمال تتحدث على الهواتف الذكية وتعمل في المكتب

هيرو إيماجيس / هيرو إيماجيس / جيتي إيماجيس

لا تخف من إخبار المحاور أنك لا تستطيع سماعه أو سماعها. التحدث بصراحة أفضل من قضاء المقابلة بأكملها في الأسئلة المفقودة. لا تأخذ السقوط من الاتصال السيئ. إذا كنت لا تسمع المحاور جيدًا ، فأخبره بأدب. كل ما عليك قوله هو ، 'أنا آسف ، فاتني ذلك. أعتقد أن الاتصال ضعيف.

قم بتدوين الملاحظات

Westend61 / جيتي إيماجيس

بينما لا يجب أن تخربش بعيدًا أثناء مقابلتك ، إذا ناقشت في أي وقت الخطوات التالية (على سبيل المثال ، إرسال محفظة ، والاتصال على LinkedIn) أو تمت مشاركة المعلومات التي ستحتاج إلى توفيرها لاحقًا من أجل شكرا لك ملاحظة أو مقابلة لاحقة ، دون ملاحظات ، حتى لا تضيع من ذهنك. وبالمثل ، يمكنك تدوين أي أسئلة تطرأ.

احصل على عنوان البريد الإلكتروني للمحاور

رسالة لوحة المفاتيح ، البريد

TARIK KIZILKAYA / E + / Gettty Image

لا تطلب عنوان بريد إلكتروني إذا لم يكن لديك بالفعل ، وتابع على الفور. على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون لديك معلومات الاتصال الخاصة بالمقابل ، تأكد من أنه عنوان شخصي وليس عنوان 'info @' أو 'HR @'. ارسال شكر شخصي ، لاحظ سيضمن رؤيته من قبل الشخص المناسب.

عليك أن تدرك أنه من المحتمل أن تكون هناك خطوات تالية

جيمي جيل / جيتي إيماجيس

هل تدرك أنه من المحتمل أن تكون هناك خطوات تالية. في معظم الحالات ، تكون المقابلة عبر الهاتف مجرد خطوة أولى. في بعض الأحيان ، يتم فحص المرشحين مرتين أو ثلاث مرات على الهاتف قبل أن يُطلب منهم الحضور إلى المكتب.

من ناحية أخرى ، يعد هذا خبرًا جيدًا من حيث أن لديك فرصًا متعددة لإثبات ترشيحك. ولكن ، هذا يعني أيضًا أنه من المحتمل أن يكون هناك العديد من الأشخاص الآخرين الذين يتنافسون على الوظيفة ، لذلك من المهم أن تبذل قصارى جهدك في كل مرة تجري فيها مقابلة للوصول إلى الجولة التالية.

لا تعتقد أنه لمجرد تلقيك دعوة لإجراء مقابلة عبر الهاتف ، لديك الوظيفة في الحقيبة. في كثير من الحالات ، تكون مجرد بوابة لمقابلات أخرى.