مقابلات العمل

نصائح للمقابلة عبر الهاتف ستساعدك في الحصول على وظيفة

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

رسم توضيحي لكاتي كيربل. الميزان 2018



/span>

أثناء البحث عن وظيفة ، من المهم أن تكون مستعدًا لـ مقابلة عبر الهاتف دون سابق إنذار. تبدأ العديد من الشركات في عملية المقابلة من خلال مكالمة هاتفية لمناقشة فرصة العمل مع موظف محتمل ، وتحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا جيدًا ، وقياس اهتمامه بالمنصب. في بعض الحالات ، قد تكون المقابلة عبر الهاتف هي المقابلة الوحيدة التي ستجريها.

في كثير من الحالات ، الخاص بك سيتم تحديد موعد المقابلة مسبقًا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. في حالات أخرى ، قد تتلقى مكالمة هاتفية مفاجئة تسألك عما إذا كنت متاحًا للدردشة حول الوظيفة.

أنت لا تعرف أبدًا متى يتصل المجند أو جهة اتصال عبر الشبكة ويسأل عما إذا كان لديك بضع دقائق للتحدث ، لذلك قم دائمًا بالرد على الهاتف بشكل احترافي ، خاصة إذا كان الرقم غير مألوف.

يجب عليك أيضًا التأكد من أن رسالة البريد الصوتي احترافية.

لماذا تستخدم الشركات المقابلات الهاتفية

يستخدم أصحاب العمل المقابلات الهاتفية كطريقة لتحديد وتوظيف المرشحين للتوظيف. غالبًا ما تُستخدم المقابلات الهاتفية لفحص المرشحين لتضييق نطاق مجموعة المتقدمين الذين ستتم دعوتهم للمقابلات الشخصية . تعتبر المكالمة الهاتفية طريقة سريعة نسبيًا وبجهد قليل لتحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا أم لا.

كما أنها تستخدم لتقليل النفقات التي ينطوي عليها إجراء مقابلات مع المرشحين من خارج المدينة. بالنسبة للمواقع البعيدة ، قد تكون المقابلة عبر الهاتف هي الخيار الوحيد.

استعد لمقابلة هاتفية

قبل الاتصال بالهاتف لإجراء مقابلة لوظيفة ما ، راجع نصائح وتقنيات المقابلة الهاتفية هذه حتى تتمكن من إجراء المقابلة والوصول إلى الجولة التالية.

ابحث عن الشركة

إذا كان لديك إشعار مسبق بالمقابلة ، فتأكد من ذلك مراجعة الوصف الوظيفي ونفعل القليل من البحث عن الشركة .

استعد مقدمًا

استعد لمقابلة هاتفية تمامًا كما تفعل للمقابلة الشخصية العادية. قم بتجميع قائمة بملفات نقاط القوة و نقاط الضعف ، بالإضافة إلى قائمة إجابات نموذجية أسئلة المقابلة الهاتفية . بالإضافة إلى ذلك ، لديك ملف قائمة الأسئلة على استعداد لسؤال المحاور.

أظهر لصاحب العمل أنك مطابق

خذ الوقت الكافي ل تطابق مؤهلاتك مع الوصف الوظيفي حتى تتمكن من التحدث عن سبب كونك مرشحًا قويًا لهذا المنصب. راجع سيرتك الذاتية كذلك. نتعرف على التواريخ التي شغلت فيها كل وظيفة من وظائفك السابقة وما هي مسؤولياتك.

احصل على مواد وظيفتك في مكان قريب

يجب أن تشعر بالراحة والاستعداد لمناقشة خلفيتك ومهاراتك بثقة أثناء محادثة هاتفية. احتفظ بنسخة من سيرتك الذاتية في مكان قريب ، بحيث يمكنك الرجوع إليها أثناء المقابلة. لديك أيضًا نسخة من إعلان الوظيفة ونسخة من خطاب الغلاف الخاص بك إذا كنت قد أرسلت واحدة.

ضع في اعتبارك إنشاء مسودة بريد إلكتروني أو ملف Word أو Google جديد يحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة. بهذه الطريقة ، ستحصل على جميع التفاصيل - ملاحظات حول الشركة ، والنقاط الرئيسية التي تريد التأكيد عليها أثناء المقابلة ، وخطاب التغطية ، وإعلان الوظيفة ، وما إلى ذلك - في مكان واحد.

تدرب على إجراء المقابلات

التحدث على الهاتف ليس سهلاً كما يبدو. كما هو الحال مع المقابلة الشخصية ، يمكن أن تكون الممارسة مفيدة. لن يساعدك هذا فقط في التدريب على إجابات لأسئلة المقابلات الهاتفية الشائعة ، بل سيساعدك أيضًا على إدراك ما إذا كان لديك الكثير من التشنجات اللاإرادية ، أو فشلت في النطق ، أو التحدث بسرعة كبيرة جدًا أو ببطء شديد.

للممارسة ، اطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة إجراء أ مقابلة وهمية وقم بتسجيله حتى تتمكن من رؤية صوتك عبر الهاتف. بمجرد الانتهاء من التسجيل ، ستتمكن من سماع 'أمهاتك' و 'اه' و 'حسنًا' حتى تتمكن من التدرب على تقليصها من خطاب المحادثة الخاص بك. سيساعدك أيضًا على تحديد ما إذا كانت لديك عادة سيئة للمقاطعة أو التجوال.

بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك الاستماع إلى التسجيل على تحديد الإجابات التي يمكنك تحسينها.

إذا لم يكن لديك شخص يمكنه المساعدة ، تدرب على الإجابة على أسئلتك الخاصة. لست بحاجة إلى حفظ الإجابات ، لكن الشعور بما ستقوله سيساعد في تقليل توترك ويجعل ردود أفعالك تبدو طبيعية أكثر.

استعد للمكالمة

قبل المكالمة ، تأكيد كل التفاصيل ، بما في ذلك التاريخ والوقت والشخص الذي ستتحدث إليه. تأكد من أنك تعرف ما إذا كان القائم بإجراء المقابلة يتصل بك أم أنك بحاجة إلى إجراء المكالمة.

إذا حدث خطأ ما وتفوتك المكالمة ، أو إذا لم يتصل المجند في الوقت المحدد ، خذ نفسًا عميقًا وحاول أن تظل هادئًا. من المفترض انا تسطيع إعادة المكالمة إلى المسار الصحيح أو إعادة تحديدها إذا لزم الأمر .

استخدم مكانًا هادئًا ومريحًا وخاصًا بدون أي عوامل تشتيت للانتباه حتى تتمكن من التركيز على المقابلة.

إذا كنت ستستخدم هاتفك الخلوي ، فتأكد من أنه مشحون بالكامل ، وأنك في مكان به استقبال جيد للمكالمة. قد تجد أيضًا أن الوقوف أثناء المقابلة يساعدك على أن تبدو أكثر نشاطًا أثناء المكالمة.

آداب المقابلة الهاتفية المناسبة

راجع هذه الإرشادات لمعرفة آداب المقابلة الهاتفية المناسبة ، بحيث يكون لديك أفضل انطباع لدى القائم بإجراء المقابلة.

أجب على الهاتف بنفسك. أولاً ، تأكد من السماح لأفراد العائلة و / أو زملاء السكن بمعرفة أنك تتوقع مكالمة. عندما ترد على الهاتف ، رد باسمك. يمكنك أن تقول ، 'هذه هي جين دو' أو 'جون سميث يتحدث!' بهذه الطريقة ، سيعرف القائم بإجراء المقابلة أنه وصل إلى الشخص المناسب. تأكد من استخدام نبرة صوت متفائلة (حاول أن تبتسم وأنت تتحدث).

اتبع قيادة المحاور. قد يرغب بعض المحاورين في المشاركة في بضع دقائق من المحادثات القصيرة. قد يرغب الآخرون في الدخول مباشرة إلى المقابلة. دع القائم بإجراء المقابلة يوجه بداية المحادثة ، لكن كن مستعدًا للتحدث عن الطقس أو إجراء محادثة قصيرة أخرى.

استمع بعناية إلى المحاور ولا تبدأ في التحدث حتى ينتهي المحاور من السؤال. إذا كان لديك شيء تريد قوله ، فقم بتدوينه في دفتر ملاحظاتك واذكره عندما يحين دورك للتحدث. قد يكون من المفيد أيضًا تدوين السؤال (أو على الأقل بعض الكلمات الرئيسية).

لا تقلق إذا كنت بحاجة لبضع ثوان للتفكير في رد ، لكن لا تترك الكثير من الهواء الميت. إذا كنت بحاجة إلى المحاور لتكرار السؤال ، اسأل.

نصائح لإجراء مقابلة عبر الهاتف

اتبع هذه النصائح لإجراء مقابلة هاتفية ناجحة:

قم بإنشاء قائمة تحقق. راجع إعلان الوظيفة وقم بعمل قائمة بكيفية مطابقة مؤهلاتك لمعايير التوظيف. اجعل القائمة متاحة حتى تتمكن من إلقاء نظرة عليها أثناء المقابلة.

اجعل سيرتك الذاتية في متناول اليد. حافظ على سيرتك الذاتية في وضع واضح (إما أعلى مكتبك ، أو قم بتثبيتها على الحائط) بحيث تكون في متناول يدك عندما تحتاج إلى الإجابة على الأسئلة.

كن مستعدًا لتدوين الملاحظات. احصل على قلم وورقة في متناول يدك لتدوين الملاحظات.

لا تنقطع. قم بإيقاف تشغيل انتظار المكالمات حتى لا يتم قطع مكالمتك. ضع هاتفك المحمول في وضع 'عدم الإزعاج' حتى لا تسمع أصوات تنبيه أو أزيز من التطبيقات والرسائل النصية وما إلى ذلك.

إعادة الجدولة إذا كان عليك. إذا لم تكن المكالمة مجدولة ، ولم تكن في وقت مناسب ، فاسأل عما إذا كان يمكنك التحدث في وقت آخر واقترح بعض البدائل.

نظف الغرفة. طرد الأطفال والحيوانات الأليفة. قم بإيقاف تشغيل جهاز الاستريو والتلفزيون. أغلق الباب.

استخدم خط أرضي. إذا كان لديك خط أرضي ، فاستخدمه بدلاً من هاتفك المحمول. بهذه الطريقة ، ستقضي على احتمال سوء الاستقبال أو انقطاع المكالمات.

افعل ولا تفعل أثناء المكالمة

  • يفعل استخدم السيد أو السيدة ، متبوعًا بالاسم الأخير للمقابلة. استخدم الاسم الأول فقط إذا طلب منك ذلك.
  • لا تفعل التدخين أو مضغ العلكة أو الأكل أو الشراب.
  • يفعل مع ذلك ، احتفظ بكوب من الماء في متناول يدك. ليس هناك ما هو أسوأ من دغدغة في حلقك أو بدء السعال عندما تحتاج إلى التحدث في الهاتف. جهز كوبًا من الماء حتى تتمكن من تناول رشفة سريعة إذا جف فمك.
  • يفعل ابتسامة. الابتسام يعطي صورة إيجابية للمستمع ويغير نبرة صوتك. قد يكون من المفيد أيضًا الوقوف أثناء المقابلة ، لأن هذا عادةً ما يمنح صوتك المزيد من الطاقة والحماس.
  • يفعل التركيز والاستماع والتحدث. من المهم التركيز على المقابلة ، والتي يمكن أن تكون أصعب على الهاتف منها على المستوى الشخصي. تأكد من الاستماع إلى السؤال ، واطلب التوضيح إذا لم تكن متأكدًا مما يطلبه القائم بإجراء المقابلة ، وتحدث ببطء وحذر ووضوح عندما ترد. من الجيد أن تستغرق بضع ثوان لتكوين أفكارك قبل أن تجيب.
  • لا تفعل مقاطعة المحاور.
  • يفعل خذ وقتك. من المقبول تمامًا أن تستغرق دقيقة أو اثنتين لجمع أفكارك.
  • يفعل دون ملاحظات. من الصعب تذكر ما ناقشته بعد الواقعة ، لذا قم بتدوين ملاحظات موجزة أثناء المقابلة.
  • يفعل أعط إجابات قصيرة. من المهم أن تظل مركزًا على الأسئلة وإجاباتك.
  • يفعل لديك أسئلة جاهزة لطرحها على المحاور. كن مستعدًا للرد عندما يسأل المحاور عما إذا كان لديك أي أسئلة له أو لها. راجع هذه أسئلة لطرحها على المحاور ولدينا القليل منها جاهزًا مسبقًا.
  • يفعل يتذكر أن هدفك هو إجراء مقابلة وجهًا لوجه . في نهاية محادثتك ، بعد أن تشكر المحاور ، اسأل عما إذا كان من الممكن مقابلتك شخصيًا.

المتابعة بعد المقابلة

مع اقتراب نهاية المقابلة ، تأكد من أن تقول شكراً للمحاور:

  • اطلب عنوان البريد الإلكتروني للمقابلة ، إذا لم يكن لديك بالفعل.
  • أرسل البريد الإلكتروني شكرا لك ملاحظة على الفور ، شكر القائم بإجراء المقابلة وتأكيد اهتمامك بالوظيفة.
  • يمكنك أيضًا استخدام ملف شكرا لك ملاحظة كطريقة لتقديم معلومات عن أي شيء يتعلق بمؤهلاتك لم تسنح لك الفرصة لذكره أثناء المقابلة الهاتفية.

عندما تنتهي المقابلة ، راجع بعناية أي ملاحظات كنت قادرًا على تدوينها أثناء المحادثة. قم بتدوين أنواع الأسئلة التي تم طرحها عليك ، وكيفية إجابتك ، وأي أسئلة متابعة قد تكون لديك إذا كانت لديك فرصة للحصول على مقابلة شخصية أو مقابلة هاتفية في الجولة الثانية - أو حتى عرض عمل. حظا طيبا وفقك الله!