العمل من المنزل وظائف

العمل من مراكز الاتصال بالمنزل

كيف تجد وظائف مع مراكز الاتصال الافتراضية

تعد مراكز الاتصال بالمنزل واحدة من أكثر وظائف العمل في المنزل شيوعًا. المزيد والمزيد من الشركات تجد أن التكاليف العامة المنخفضة لمركز الاتصال المنزلي تعمل على تعزيز أرباحها النهائية. ومع ذلك ، تستخدم الشركات العديد من نماذج الأعمال المختلفة لإنشاء مراكز اتصال منزلية. يقوم البعض بتعيين موظفين بينما يستخدم البعض الآخر مقاولين مستقلين ؛ يقدم البعض تدريبًا ومزايا مدفوعة بينما يفرض البعض الآخر رسومًا على الوكلاء. استخدم هذه الموارد أدناه لمعرفة نوع شركة مركز الاتصال المناسب لك.



فهم الأنواع المختلفة لمراكز الاتصال

الرواق بين صفوف المقصورات الفارغة

جاك هولينجسورث / جيتي إيماجيس

هل تعتقد أنك ترغب في وظيفة قضيت فيها ساعات عملك على الهاتف؟ قد تكون وظيفة مركز الاتصال هي أفضل ما يناسبك ، ولكن هناك أكثر من نوع واحد. فيما يلي الاختلافات بين مراكز الاتصال الواردة ومراكز الاتصال الصادرة ومراكز الاتصال الافتراضية.

كيفية البحث عن عمل مركز الاتصال

لوحة مفاتيح الكمبيوتر للبحث عن الوظائف عبر الإنترنت

بيتر دازيلي / جيتي إيماجيس

عندما قمت بتقييم مهاراتك ومتطلبات عملك وقررت البحث عن وظيفة في مركز الاتصال ، كيف تجد واحدة؟ فيما يلي موارد لمساعدتك في تحديد وظيفة مركز الاتصال التي يمكنك القيام بها في مركزهم أو كعمل من المنزل.

وظائف مركز اتصال العمل في المنزل

إنها تعني الأعمال

PeopleImages / جيتي إيماجيس

يمكن أن تكون وظائف مركز الاتصال إما العمل في المنزل (مركز الاتصال الافتراضي) أو في مكتب خارج المنزل. قد تتلقى مكالمات للعمل نفسه أو جزء من شركة تعهيد تعالج مكالمات الشركات الأخرى. استكشف قائمة الشركات التي توظف لشغل وظائف مركز اتصال افتراضية يمكنك القيام بها من المنزل.

العمل مع الفوائد

طبيب وامرأة يقرآن قرص رقمي

كولين أندرسون / جيتي إيماجيس

هل تحتاج إلى مزايا وظيفية أم أنك راضٍ عن كونك متعاقدًا مستقلاً؟ قد ترغب في استكشاف الاختلافات بين التوظيف مقابل العمل الحر. تركز هذه القائمة على الشركات التي يعمل بها مركز الاتصال الافتراضي موظفون يتمتعون بمزايا.

دوام جزئى

سيدة أعمال تستخدم سماعة رأس وجهاز كمبيوتر محمول

ستيفن إريكو / جيتي إيماجيس

تقوم هذه الشركات بتوظيف وكلاء مركز اتصال من المنزل على أساس عدم التفرغ. قد يكون مرغوبًا جدًا إذا كنت بحاجة إلى وظيفة إضافية أو تريد أن تتناسب مع ساعات العمل حول واجبات الأبوة والأمومة. لكنهم قد لا يقدمون ساعات عمل مرنة وبعضها يغطي الأيام أو الليالي أو عطلات نهاية الأسبوع على وجه التحديد.

ثنائي اللغة

مجموعة سعيدة من الأشخاص الذين يعملون في مركز اتصال

أندريسر / E + / جيتي إيماجيس

هل تتحدث الإسبانية بطلاقة أو لغة أخرى غير الإنجليزية؟ وظائف ثنائية اللغة في مراكز الاتصال الافتراضية أمر شائع ، وغالبًا ما يدفعون للوكلاء ثنائي اللغة أكثر من أولئك الذين يتحدثون الإنجليزية فقط. فيما يلي الشركات التي توظف وكلاء ثنائي اللغة.

الشركات حسب الدولة

خريطة الولايات المتحدة الأمريكية

JESPER KLAUSEN / SCIENCE PHOTO LIBRARY / Getty Images

قد تعتقد أنه من خلال العمل من المنزل ، يمكن أن يتم توظيفك كوكيل مركز اتصال افتراضي بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. لكن هذا ليس هو الحال. معظم شركات مراكز الاتصال لديها قيود جغرافية لموظفيها والمقاولين المستقلين. استخدم قائمة الولاية حسب الولاية للعثور على تلك التي تعمل في ولايتك.

وظائف في كندا

ناطحات سحاب حديثة وسط مدينة تورونتو المزدحمة

d3sign / جيتي إيماجيس

إذا كنت تعيش في كندا ، فهناك وظائف افتراضية في مركز الاتصال ، لذا يمكنك العمل من المنزل. فيما يلي قائمة بالشركات التي توظف لهذه الوظائف. يحتاج الكثير منهم إلى مهارات ثنائية اللغة باللغتين الفرنسية والإنجليزية لتلبية احتياجات المزيد من الكنديين.

عطلة موسمية

سحر وينتر العجائب مدينة تورنتو في محيط البوكيه

كاترين راي شوماكوف / جيتي إيماجيس

تستأجر العديد من مراكز الاتصال من المنزل للوظائف الموسمية في العطلات. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات التي توظف لموسم العطلات تبدأ في تلقي الطلبات في أغسطس أو سبتمبر. قد لا تتمتع أيضًا بمرونة كبيرة في الجدولة ، وقد تكون الوظيفة مؤقتة فقط. فيما يلي الشركات التي عادة ما تستأجر لقضاء العطلات.

مركز الاتصال الطبي

سماعة الطبيب على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول

نورا كارول فوتوغرافي / جيتي إيماجيس

العديد من وظائف مركز الاتصال الطبي من المنزل مخصصة للممرضات المسجلات ، لكن بعضها لا يتطلب درجة تمريض. فيما يلي الشركات التي تستأجر لمراكز الاتصال الطبية للعمل في المنزل بالإضافة إلى أنواع الوظائف التي تقدمها.

دعم تقني

عامل الدعم الفني مع سماعة الرأس تعمل على الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر

هيرو إيماجيس / جيتي إيماجيس

يمكن أن يشمل الدعم الفني توصيفًا وظيفيًا ومهارات مطلوبة من وكلاء مركز الاتصال إلى مهندسي البرمجيات. استكشف قائمة الشركات التي لديها وظائف دعم فني من المنزل.

مبيعات

حسنًا ... اشرحها لي

PeopleImages / جيتي إيماجيس

ليس من المستغرب أن يبحث المبتدئون المستقلون بأنفسهم بشكل متكرر عن معلومات حول كيفية العمل في المنزل في المبيعات. شاهد بعض الخيارات المهنية الممكنة في المبيعات لمن يرغبون في العمل في المنزل.